El nombre de negocio de tu Perfil de Empresa

Un buen nombre de negocio en tu Perfil de Empresa te ayuda a aparecer en Google.

Regalando un ramo de flores a tu tía te explico el porqué y te doy las pautas para sacarle partido a la vez que das una buena impresión a tus usuarios.

¿Cómo se encuentra a un negocio on line?

Un ramo de flores para tu tía

Ponte en el lugar del usuario.

Imagina que es el cumpleaños de tu tía. Le quieres enviar a casa un ramo de rosas y no sabes por dónde empezar.

Buscarás en Google alguna de estas opciones (o similares):

• Floristería.
• Ramo de rosas.
• Ramos de flores a domicilio.

Es decir, harás una búsqueda por:

• Categoría.
• Producto.
• Producto + Servicio.

Si recuerdas de una floristería que prepara ramos con mucho gusto buscarás directamente por su nombre: «Floristería Enrique».

Es decir, harás una búsqueda por nombre de negocio o marca propia.

Según el producto también puedes hacer una búsqueda por marca genérica (distinta a la propia del negocio).

Además puede que le añadas algún indicador de localización para encontrar a un negocio que pueda prestar el servicio en la población de tu tía. Y Google pasará a tomar como referencia tu localización a usar la que indiques tú.

Des del punto de vista de la floristería

Ponte ahora en el lugar del negocio.

Recuerda que los principales Los factores de posicionamiento de SEO LOCAL son:

• Proximidad.
• Relevancia.
• Prominencia.

Proximidad

Tendrás opciones de aparecer en los resultados de estas búsquedas si tu negocio está ubicado cerca de la localización que Google toma como referencia.

Ya la tenga por geolocalización del dispositivo o esté indicado en la búsqueda del usuario.

Relevancia

Tendrás opciones de aparecer en los resultados si tu negocio es relevante para la búsqueda realizada.

Prominencia

Tendrás una mejor posición en los resultados de búsqueda si Google encuentra más señales de la popularidad de tu negocio frente a las de la competencia.

Cómo influye el nombre en el posicionamiento local

Google busca evaluar estos principales factores de posicionamiento en la información que recopila del negocio.

En cuanto al nombre de Google Business Profile Google se fija en la marca propia.

Siguiendo el ejemplo cuando el usuario escribe «Floristería Enrique» busca si hay negocios con ese nombre o muy parecido.

Pero Google a veces no tiene claro si se ha hecho una búsqueda con el nombre del negocio:

• Si se busca «floristería Cádiz» ¿Se está buscando una floristería con ese nombre o una floristería en Cádiz?
• Si se busca «Ramo de flores» ¿Podría ser que se estuviese buscando a un negocio cercano que se llama «Ramos de flores Claudia»?
• …

Estas dudas llevan a que muestre en los resultados estas posibles opciones, consiguiendo algunos negocios mejorar su posición gracias a qué Google se piensa que se les está buscando por su nombre, mientras que en realidad se estaba buscando una localidad, productos, servicio, marca… (con muchas más búsquedas que su nombre).

Poner el nombre a tu negocio en Google Business Profile

Conociendo la manera en la que el nombre ayuda a la visibilidad online se te puede ocurrir muchas opciones de palabras a añadir para aprovechar las confusiones de Google.

Pero hay que ir con cuidado.

Si no sigues las directrices de Google te puedes encontrar con una suspensión o penalización de tu Perfil de Empresa.

Directrices de Google en cuanto al nombre

Google es muy claro sobre el tema.

«Representa el nombre de tu empresa de manera precisa para que los clientes puedan encontrarla en Internet. El nombre debe coincidir con el nombre real de la empresa, tal y como aparece en el escaparate, el sitio web y el material de oficina, y como lo conozcan los clientes.«

O sea, te dice que utilices el nombre con el que se conoce a tu empresa en el mundo «no digital».

Opciones

A partir de este planteamiento no hay margen de actuación y sólo tienes 2 opciones:

Modificar el nombre real

Si te interesa un nombre de Perfil de Empresa distinto al real debes modificar primero el nombre de tu negocio en el mundo «no digital».

Y en ocasiones esta es una opción viable y rentable.

De hecho se tiene muy en cuenta cuando se elige el nombre para un nuevo negocio.

Asumir un riesgo

El resto de alternativas significan asumir un riesgo.

El Perfil de Empresa no es propiedad tuya y en cualquier momento pueden intervenir:

• Usuarios que hayan iniciado sesión en Google.
• Google por su propia iniciativa.

Dando lugar a modificaciones en tu nombre de negocio, suspensiones o incluso cierres de fichas.

En todos estos casos se puede pedir una rectificación, pero Google te puede pedir que demuestres cuál es el nombre de la empresa «real» a través de fotos del cartel, logos o incluso documentos oficiales.

Por lo que a más distintos sean el nombre del mundo físico al del mundo on line más difícil será justificar-lo ante Google y por tanto asumes más riesgo.

Así que todos esos negocios que tienen nombres repletos de palabras clave están en la cuerda floja a expensas de lo que pueda pasar.

Pautas para poner un nombre atractivo y relevante

Una vez conoces cómo se puede usar el nombre para ganar relevancia y los riesgos según tu situación puedes plantearte el nombre de tu negocio en el Perfil de Empresa.

Si tienes un negocio físico con vocación de continuidad te recomiendo que busques un equilibrio entre un nombre orientado a Google y al usuario final, con un toque de creatividad.

Es decir:

• Que incluya alguna palabra clave que ayude a que Google lo encuentre relevante para búsquedas en las que te interese aparecer.
• Que dé una buena impresión al usuario final cuando lo encuentre junto con otros nombres de negocio.

Siguiendo con el ejemplo de la floristería podrías pensar en varias alternativas:

Nombre del propietario o sociedad

• Enrique López Gaona.
• Florca, S.L.

No ayuda nada a aparecer en las búsquedas de Google y tampoco al usuario a elegirlo.

Por este último motivo seguramente tampoco no será el que tengas en el cartel de tu negocio.

Categoría o producto o servicio + Población

• Floristería Cádiz.
• Flores a domicilio Cádiz.

Son buenas opciones para aparecer en los resultados de búsqueda pero al usuario no le transmite ninguna imagen de marca y por tanto no le aporta confianza.

Categoría o producto o servicio + propietario

• Ramos de flores Enrique.
• Floristería Enrique.

Consiguen ser relevante para búsquedas en Google y además aportar un toque de negocio personal que genera confianza a los usuarios.

Nombre de marca con categoría o producto o servicio o población incorporadas

• Las flores de Cádiz.
• Tu floristería en Cádiz.

Con imaginación se puede conseguir nombres con palabras clave que aporten relevancia y a la vez que destaquen de cara al usuario.

Modificaciones de nombre

Ten en cuenta que las modificaciones de nombre del Perfil de Empresa en ocasiones requieren volver a verificar tu ficha de negocio.

Así que si la vas a modificar piensa bien el cambio que realizarás y como lo justificarás a Google si se complica la validación y exigen fotos de cartel, documentos… Y haz sólo este cambio. Espera algunos días a realizar otros.

Actualizaciones de Google

Una de las maneras que tiene Google de luchar contra el uso de palabras clave en el nombre de los negocios es a través de sus actualizaciones.

Cada cierto tiempo modifica su algoritmo.

Y uno de los aspectos en los que está incidiendo a menudo es anular su efecto.

Por eso es cada vez más importante dar relevancia al negocio a través de vías distintas al nombre, reservando este para la marca propia.

Conclusión

Google establece en sus directrices que el nombre del negocio del Perfil de Empresa se corresponda con el del mundo «real».

Si embargo, como Google duda de si una búsqueda realizada se refiere al nombre del negocio o a una palabra clave (categoría, productos, servicio, marca) se puede conseguir aparecer en sus resultados utilizándolas dentro del mismo.

Para aprovechar esta situación y mejorar tu visibilidad online puedes modificar el nombre en el mundo real o asumir este riesgo sin perder de vista la impresión que se llevará el usuario final cuando lo compare con otros negocios.